Uvod u web problematiku izrade web stranice

Web firma je tvrtka koja pruža usluge povezane s web tehnologijama, a klijenti web firme su osobe koje imaju potrebu upogoniti tu web tehnologiju za ciljeve svoje tvrtke, osobne ili neke treće ciljeve. Pitanje se otvara (a time i nudi rješenje u obliku ovih web stranica) kako stvoriti preduvjete za kvalitetno povezavanje klijenta i web firme, kada većina klijenata ne zna baš ništa o web tehnologijama?

Kako bi se upoznali s osnovnim pojmovima izrade web stranice u dovoljnoj mjeri da razumijete kakve web stranice želite da vam web studio izradi i koje točno usluge vam trebaju, a koje ne, započnimo uvod u problematiku iz perspektive same web firme.

Web dizajner nekada Uvod u web problematiku

Izrada web stranice u prapovijesti drevnih Hrvata (čitaj: sredinom devedesetih) nije bio posao, nego zabava za nekoliko entuzijasta i kojih par stotina (i kasnije koju tisuću) surfera koji su imali računalo i pristup Internetu.

Web dizajn se u to vrijeme za Netscape korisnike svodio na kombinacije boje podloge i boje teksta, pa nitko nije trebao imati posebnog smisla za dizajn da bi kreirao web stranice (niti se to tada zvao web dizajn). Tekst je bio razvučen od lijevog do desnog kraja ekrana, a sadržaj bi izgledao u mađarica stilu: red teksta, pa red sličice, pa red teksta, pa red tablice, pa red teksta...

Najveći hit kod izrade web stranice bile su animirane (GIF) ikonice koje su blještile kao božićno drvce po cijeloj web stranici. Tko je izaltavistirao (ono što bi se danas zvalo izguglao) ljepšu ikonicu, taj je sa svojom web stranicom bio veća faca.

Međutim, svaki takav GIF bi uzimao danak u vidu vremena potrebnog za učitavanje stranice. Dvije minute učitavanja po stranici je bio standard, koji bi često bio prekinut puknućem dial-up telefonske veze s Internetom. A tada bi se web stranica morala ispočetka učitavati. Za ovu web stranicu koju upravo čitate bi s tadašnjim brzinama trebalo možda oko pola sata da ju učitate, što zapravo nikada ne bi ni dočekali, jer je veza s Internetom pucala nekoliko puta na sat. Inače, pola sata za učitavanje bi bio super rezultat, jer bi za većinu web stranica koje danas posjećujete trebalo sat-sat i pol (vidi test izvedbe Google PageSpeed Insights alata).

A onda je web dizajn doživio kvantni skok s tabličnim dizajnom u kojem je stranicu predstavljala tablica s ćelijama, a u svaku ćeliju je mogao doći svoj komad teksta, boje ili sličice (slika iznad). Za oku ugodan raspored elemenata i boja po stranici je po prvi puta trebao ozbiljniji "osjećaj" za dizajn.

U to vrijeme je nastao i izgled web stranice koji se i danas zadržao kao standard - zaglavlje, glavni sadržaj stranice i podnožje (iako je tablični dizajn u međuvremenu napušten). Broj ljudi koji su čuli za Internet se eksponencijalno počeo povećavati, a i broj ljudi koji su dobili pristup Internetu.

Otvorio se prostor za kompjutoraše koji su se razumjeli u Internet tehnologije i tako je nastao - web dizajner!

Web dizajner je u to vrijeme imao sve potrebne specijalzacije za izradu web stranice. Bio je katica za sve. I web dizajner (dakle, osoba sa smislom za dizajn koja poznaje web tehnologije) i grafički dizajner i ghostwriter i copywriter i daktilograf i prevoditelj na strane jezike (što je bilo izrazito bitno, jer nije bilo smisla izrađivati stranice za 274, možda 275 surfera u cijeloj Hrvatskoj), a kasnije je jedan dio web dizajnera prešao i na web programiranje.

Naravno, svaki web dizajner je ujedno bio i tehničar za hardver, a samim time i sistem administrator, jer tko bi drugi u to vrijeme trebao Internet kompjuterašu sastavljati i održavati računalo? Digitalni marketing je tada bio još u povojima.

Web dizajner danas Uvod u web problematiku

Nakon više desetljeća informatičke (r)evolucije, danas za svaku navedenu specijalizaciju postoje kompletni srednjoškolski programi (npr. grafički dizajner, web dizajner, tehničar za računalstvo, program jezične gimnazije...) i cijeli niz fakulteta s kolegijima, smjerovima i cijelim studijima za nabrojane računalne i neračunalne znanosti, discipline i specijalnosti.

Dakle, živimo u doba četvrte industrijske revolucije, a računalna znanost ima toliko svojih smjerova, disciplina, specijalnosti, djelatnosti i pomoćnih disciplina da je potrebno završiti cijele fakultete kako bi tek zagrebali njenu površinu.

Pa ipak, još uvijek ljudi koji trebaju izradu web stranice misle da je web dizajn "Složim ti web stranice za sat vremena", a da je web dizajner superheroj koji je završio sve škole i fakultete da bi bio i web dizajner i web programer i grafički dizajner i ghostwriter i copywriter i prevoditelj i daktilograf i maketinški stručnjak...

A klijenti koji traže izradu web stranice nisu jedini koji imaju svoja očekivanja od web dizajnera i izrađene web stranice.

Problematika različitih očekivanja Uvod u web problematiku

Kod svake izrade web stranice postoje četiri zainteresirane strane koje imaju svaka svoja očekivanja od izrađene web stranice. Surfer, klijent, web firma i - država!

Izrada web stranice je, kako je već više puta navedeno, multidisciplinaran poduhvat, a danas kod prosječnog surfera više ne prolaze web stranice tipa

Napišem ti na stranicu dvije rečenice, stavim broj telefona, nakeljim sličicu koju skinem s Interneta i piči!

Danas prosječan web surfer ima ne mala očekivanja od web stranice koju upravo pregledava, ali on je samo jedan kotačić stroja koji melje svaku web firmu. Klijent ima svoja očekivanja od izrađene web stranice, država ima svoja očekivanja od web firme, a onda u konačnici i web firma ima svoja očekivanja od klijenta.

Očekivanja surfera

Web stranice u očima današnjeg surfera moraju biti:

• Brze za učitavanje
• Ugodne za gledati
• Intuitivne za navigirati
• Zanimljive za čitati
• Vidljive za primjetiti ju (da postoje)
• Atraktivne za posjetiti ju
• Korisne za vratiti se na nju

Očekivanja klijenata

S duge strane klijenti koji trebaju izradu web stranice imaju svoja NE nemala, nego astronomska očekivanja:

• Da će cijela Hrvatska, a potencijalno i cijeli svijet saznati za njihovu web stranicu
• Da će cijela Hrvatska, a potenicjalno i cijeli svijet svakodnevno posjećivati njihovu web stranicu
• Da će se cijela Hrvatska, a potencijalno i cijeli svijet diviti njihovoj web stranici
• Da će cijela Hrvatska, a potencijalno i cijeli svijet uzeti uslugu/proizvod baš od njihove tvrtke, zahvaljujući njihovoj web stranici
• I da nije skuplje od 100, najviše 200 €, jer mali Mate, od susjede unuk, to sve napravi za 50 € i sličice Eurolige

Očekivanja države

S treće strane i država ima svoja nemala očekivanja od svake izrađene web stranice:

• Da je usklađena s GDPR-om
• Da je ispoštovan Zakon o autorskom pravu
• Da nije prekršen niti jedan drugi Zakon koji je moguće prekršiti objavljujući neke web stranice
• Da je za svaku izradu web stranice izdan račun, kao i za bilo kakav zahvat na njoj koji se naknadno radi

Očekivanja web firme

I na kraju onda i svaka web firma ima svoja očekivanja:

• Da klijent zna što želi
• Da klijent razumije što želi
• Da je klijent svjestan vrijednosti koju mu donosi to što želi
• Da je klijent spreman platiti vrijednost koju želi

Problematika malog Mate Uvod u web problematiku

Izrada web stranice je djelatnost koja nije posebno uređena zakonom, pa ju može izrađivati i mali Mate, od susjede unuk i seljačka zadruga, a i fiktivna firma u nekoj prekooceanskoj poreznoj oazi, bez da to ikoga previše zamara. Uredu, neka djeca zarade za džeparac, ali...

Tko se još sjeća kada su na prijelazu u novo tisućljeće kupci dolazili u computer shop-ove, pa izjavljivali:

Ma trebam neki najobičniji kompjutor za malog da može igrati igrice!

Kako se takvi biseri još uvijek mogu čuti u trgovinama s računalima, tako još uvijek klijenti dolaze u web firmu, pa svečano izjavljuju:

Ma trebam neke najobičnije web stranice kojima ću privući nove kupce za usluge koje pruža moja tvrtka.

I po mogućnosti da bude gotovo do kraja tjedna i da ne bude skuplje od 150 €, jer to mali unuk od susjede odradi za 50 € priloženih uz kinder jaje i bude gotov za pola sata, sat najviše.

Uredu, nije problem! Pet radnih dana za web dizajnera, pet za web programera, pet za grafičkog dizajnera, pet za ghostwritera, pet za copywritera i pet za stručnjaka za digitalni marketing. Dakle, to je četvrtina mjesečne plaće za šest visokoobrazovanih stručnjaka koji rade u IT industriji. Naravno, ne neto, nego bruto II plaće.

Plus svi direktni troškovi kod izrade web stranice. Plus dodatne nužno potrebne usluge. Plus indirektni troškovi izrade web stranice. Plus godišnje održavanje stranice, hosting, domena, marketing... Plus profit za web firmu. Plus PDV. Uz izdašni popust da ipak konkuriramo malom Mati, to je 24.000 € jednokratno + 3.500 € godišnje. Pitanja?

Čokoladne prste nakon ugovorenog posla oblizivat će, naravno, mali Mate (TM), ali neka pitanja će ipak ostati visjeti u zraku:

Teška pitanja, a cilj ovog web sjedišta je dati odgovor na svako od njih.